Q.どのような車両を使用していますか？ A.日産キャラバンの大型車と、スズキエブリーの普通車を使用しています。車椅子の移動はもちろん、ストレッチャーを使った搬送が可能な民間救急車両としてもご利用いただいております。大型車は最大8名様まで＋大荷物の搭載も可能です。普通車は最大3名様までお乗りいただけます。

Q.院内介助や付添い対応はしてもらえますか。その際の料金も教えて下さい。 A.普段のお買いものから介助のお手伝いにもご利用頂けます。ご予約申し込み時に『院内介助、付添い対応を希望』とお伝えください。 サポート料金に関しましては、別途発生するケースがありますのでお問い合わせください。

Q.普段使っている車イスのまま乗車できますか？ A.リクライニング用のシートが付いている車イス（または首や頭部を支えるものが付いている車イス）であればご乗車いただけます。

Q.介護タクシーは料金が高いですか？ A.通常の大型タクシー料金と同じです。発車時に『実車スタート』～『到着ストップ』で目的地到着後の料金は発生しません。詳しくは料金表をご参照ください。

Q.介護タクシーにはどのような利用例がありますか？ A.ご利用は様々ですが、遠方へのご旅行から、結婚式参列、法事、親族訪問、温泉旅行なども承ります、季節によってはお花見、紅葉狩りなどのレクリエーションにもご利用いただけます。

Q.家族の付き添いができません。１人でも利用できますか？その場合の料金も教えて下さい。 A.はい、ご利用いただけます。ホームヘルパーが付き添いますので安心してご利用ください。目的地までは通常のメーター料金となり、お散歩やお買いものにつきましてはサポート料金が別途必要な場合がございます。

Q.夜間も対応していますか？ A.はい。夜間、休日も対応可能です。乗務員の調整をいたしますため、ご予約はなるべく前日までにお願いしております（受付9：00～18：00時）。急を要する際は24時間お受けしております。

Q.キャンセル料はかかりますか？ A.お迎え車両が当社を出発した時点で、キャンセル料金2,200円が発生いたします。お約束の時間の2時間前までに予約取消しのご連絡をいただければ、キャンセル料金はかかりません。キャンセルは必ずお電話でお願いたします。

上記以外にご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。担当スタッフがわかりやすくご説明いたします。